Automotive Expertise | Estrategia CRM

Ciclo de vida del Cliente

Ganarse el cliente hoy y mañana

Estrategia CRM | Ciclo de vida del Cliente

La definición del ciclo de vida del cliente es hoy un pilar en la construcción del modelo de rentabilidad para tener el potencial completo del portafolio ofrecido a los segmentos atendidos. El conocimiento y correcta articulación de este ciclo será la última palabra para generar el mayor valor al cliente obteniendo una presencia diferenciadora en el mercado y con ventaja sobre los competidores

¿Cómo podemos ayudar?

  • Planeación y definición del procesos de entrega de un vehículo

  • Construcción de un plan de seguimiento y fidelización post-venta

  • Generación del ciclo de primera compra, retomas y segunda compra